Giới thiệu về tình huống khiếu nại

Xin hỏi:

Câu hỏi 1

Chúng tôi có thể căn cứ quy định nào để khiếu nại, tố cáo những người tự ý đăng ảnh người đã mất từ rất lâu lên mạng xã hội và bịa đặt thông tin, vu khống người đã mất? Có thể gửi đơn tới cơ quan nào?

Câu hỏi 2

Cụ nội tôi có rất đông con, cháu, chắt.

1. Quyền yêu cầu gỡ bỏ ảnh

- Một người cháu tên A (không được đại gia đình cho phép độc quyền sử dụng hình ảnh của cụ) đã tặng ảnh chân dung cụ cho một người tên B để ông B đăng lên mạng xã hội. Vậy các cháu, chắt khác có quyền yêu cầu ông B không được đăng ảnh cụ không?

2. Khi bị đăng ảnh mà không đồng ý

- Ngay sau đó, một người bán đồ ăn online đã đăng ảnh cụ nội tôi lên mạng xã hội. Tôi yêu cầu gỡ ảnh nhưng người này không chịu với lý do ông A đã đồng ý cho ông B đăng. Vậy chúng tôi có thể khiếu nại người bán đồ ăn tới cơ quan có thẩm quyền không?

Câu hỏi 3

Chúng tôi có thể căn cứ quy định nào để khiếu nại, tố cáo cả nhóm quản trị viên các diễn đàn công khai đã cho phép các thành viên đăng thông tin, hình ảnh vi phạm pháp luật?

Tư vấn pháp luật từ luật sư Nguyễn Ngô Quang Nhật

Luật sư Nguyễn Ngô Quang Nhật (Đoàn luật sư TP.HCM) cho biết:

Những người lạ tự ý đăng hình ảnh cụ nội, ông nội (đã mất) của anh lên mạng xã hội kèm thông tin bịa đặt, vu khống, xúc phạm danh dự là hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, vi phạm các quy định về trách nhiệm sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

Các hình thức xử phạt

Đối với hành vi lợi dụng mạng xã hội này có thể bị xử phạt hành chính từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

Biện pháp khắc phục hậu quả

Buộc gỡ bỏ thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc thông tin vi phạm pháp luật do thực hiện hành vi vi phạm.

Các tội danh có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự

Tội làm nhục người khác: mức hình phạt cao nhất lên đến 5 năm tù.
Tội vu khống: mức hình phạt cao nhất lên đến 7 năm tù.
Tội đưa hoặc sử dụng trái phép thông tin mạng máy tính, mạng viễn thông: mức hình phạt cao nhất lên đến 7 năm tù.
Tội lợi dụng quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân: mức hình phạt cao nhất lên đến 7 năm tù.

Quyền khiếu nại

Bạn có quyền làm đơn tố cáo hành vi vi phạm pháp luật nêu trên đến cơ quan Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan công an cấp huyện nơi cư trú để được giải quyết.

Về quyền cá nhân đối với hình ảnh

Quyền của cá nhân đối với hình ảnh, danh dự, nhân phẩm và đời sống riêng tư là các quyền nhân thân được quy định trong Bộ luật Dân sự.

Các quy định về quyền sử dụng hình ảnh

Việc xác lập, thực hiện quan hệ dân sự liên quan đến quyền nhân thân của người đã mất phải được sự đồng ý của vợ, chồng hoặc con thành niên của người đó. Nếu không có những người này, phải có sự đồng ý của cha, mẹ người đã mất.

Quy định về quyền sử dụng hình ảnh tại Điều 32 Bộ luật Dân sự

Cá nhân có quyền đối với hình ảnh của mình.
Việc sử dụng hình ảnh của người khác vì mục đích thương mại cần sự đồng ý của người có hình ảnh.
Các trường hợp không cần sự đồng ý bao gồm: hình ảnh vì lợi ích quốc gia, xã hội hoặc từ các hoạt động công cộng.

Do đó, nếu ông A, ông B và người bán đồ ăn chưa được phép sử dụng hình ảnh cụ nội, gần nhất là vợ, chồng hoặc con thành niên của cụ nội có quyền yêu cầu gỡ bỏ thông tin trên mạng xã hội.

Giải quyết khiếu nại

Khiếu nại có thể được giải quyết theo thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

Hành vi bị cấm theo nghị định

Theo Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP quy định rằng hành vi lợi dụng Internet và thông tin trên mạng nhằm đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín là vi phạm pháp luật.

Tổ chức, doanh nghiệp thiết lập trang thông tin điện tử có quyền và nghĩa vụ kiểm tra, giám sát thông tin vi phạm ngay khi phát hiện. Họ cũng không được chủ động cung cấp thông tin vi phạm quy định.

Yêu cầu gỡ thông tin sai phạm

Căn cứ vào các quy định trên, bạn có quyền yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội gỡ bỏ hình ảnh vi phạm pháp luật và có thể gửi đơn tố cáo đến các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

Mời bạn đọc gửi câu hỏi để được luật sư tư vấn

Với đội ngũ các luật sư và chuyên gia pháp lý dày dạn kinh nghiệm trên nhiều lĩnh vực, chuyên mục Tư vấn pháp luật sẽ giải đáp thắc mắc của bạn một cách nhiệt tình và hiệu quả.

Bạn đọc vui lòng gửi câu hỏi để được hỗ trợ tư vấn.

dùng hình ảnh người khác

Ông bà tôi đã mất từ lâu nhưng bị đăng ảnh và bị vu khống trên mạng xã hội?

Gia đình

Tin nhanh

Giải trí

Kinh tế