Người dùng cần cẩn trọng trước nhiều chiêu trò mạo danh nhân viên Điện máy Xanh gọi điện lừa đảo – Ảnh: MWG
Thời gian gần đây, Tuổi Trẻ Online liên tục ghi nhận nhiều người dùng nhận được cuộc gọi từ những người xưng là nhân viên Điện máy Xanh của Công ty Thế Giới Di Động.
Mạo danh nhân viên Điện máy Xanh lừa 500 triệu đồng
Bà H. (TP.HCM) cho biết bất ngờ nhận được cuộc gọi của một người tự xưng là nhân viên của Điện máy Xanh thông báo bà là “khách hàng may mắn được tham gia chương trình tri ân”. Để tham gia chương trình, bà H. được yêu cầu phải tải về cài đặt ứng dụng của chương trình bán lẻ có tên là “ICR Central Retail”.
Tuy nhiên, đường dẫn tải về và cài đặt ứng dụng này lại do chính “nhân viên” kia cung cấp. Bà H. làm theo và lúc đầu thấy có lợi nhuận mỗi khi nạp tiền theo hướng dẫn của “nhân viên Điện máy Xanh”. Đến khi số tiền nộp lên đến trăm triệu thì nhân viên kia đã hoàn toàn biến mất. Lúc này, bà H. mới giật mình nhận ra mình đã bị lừa mất 500 triệu đồng.
Trong một trường hợp khác, anh Mạnh (TP.HCM) bất ngờ nhận điện thoại của nhân viên xưng của Điện máy Xanh mời gọi làm cộng tác viên bán hàng online.
Khi đồng ý, anh Mạnh được nhân viên kết bạn Zalo và đưa vào nhóm chat hướng dẫn làm việc, bằng cách thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của trưởng nhóm.
“Nhờ đã được cảnh báo nên tôi nhận ra ngay đây là chiêu trò lừa đảo. Tôi đã thoát khỏi nhóm, hủy kết bạn và may mắn không bị sập bẫy”, anh Mạnh phản ánh.
Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, nhiều người dùng khác cũng nhận được những cuộc gọi từ số điện thoại mạo danh nhân viên Điện máy Xanh để thông báo trúng thưởng, hoặc mời gọi làm việc từ xa.
Cách xác minh nhân viên thật
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, đại diện Thế Giới Di Động cho biết công ty chỉ sử dụng tài khoản duy nhất mang tên Công ty cổ phần Thế Giới Di Động (cụ thể số tài khoản 123456 tại Ngân hàng Phương Đông – OCB và 979979 tại Ngân hàng Quân Đội – MB), mà không sử dụng tài khoản nào khác.
“Các thông tin liên hệ chính thức phải xuất phát từ các số điện thoại tổng đài, các trang sở hữu chính thức của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh, các trang Facebook, Zalo… phải có tích xanh. Bên cạnh đó, nếu giao dịch với cá nhân nhân viên, khách hàng cần chắc chắn người này chính là người mình đang giao dịch tại cửa hàng của Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh”, đại diện công ty nói.
Về cách để phân biệt nhân viên đúng của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh với nhân viên giả mạo, lừa đảo, đại diện công ty cho biết người dùng có thể yêu cầu được kiểm tra nhân thân (cung cấp số điện thoại, căn cước công dân…) hoặc gọi điện video call để xác minh nhân viên đang trực tiếp làm việc tại cửa hàng, gọi điện cho gặp quản lý để xác minh nhân viên…
“Vì nhân viên đúng sẽ luôn mong muốn bán được hàng và phục vụ khách hàng. Họ sẽ luôn sẵn sàng, vui vẻ để khách hàng xác minh nhân thân và sẽ tìm mọi cách để khách hàng có thể xác minh một cách chắc chắn, trong khi nhân viên lừa đảo sẽ từ chối trả lời hoặc trả lời vòng vo khi được đề nghị xác minh nhân thân”, đại diện Thế Giới Di Động chia sẻ.
Hàng trăm phản ánh lừa đảo bằng chiêu trò mạo danh
Theo Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC), trong tuần cuối tháng 9-2024 đã có 338 phản ánh trường hợp lừa đảo của người dùng Internet Việt Nam.
Qua kiểm tra, phân tích, cơ quan chức năng phát hiện nhiều trường hợp lừa đảo giả mạo các tổ chức, doanh nghiệp, nhà cung cấp, dịch vụ lớn như: các mạng xã hội, ngân hàng, thư điện tử…