Chung cư em thu phí quản lý bằng tiền mặt hoặc dùng thẻ ngân hàng trả qua ứng dụng do họ vận hành, nhưng sẽ bị tính thêm 2%.
Vài năm nay em vẫn trả như thế, phí dịch vụ mỗi tháng 2-3 triệu đồng. Xin hỏi việc đơn vị vận hành thu phụ phí như vậy có đúng luật không?
Đây có phải hành vi thu phụ phí hoặc phân biệt giá khi chủ thẻ thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ bằng thẻ, đã bị cấm không? Em có thể khiếu nại lên đâu để buộc họ chấm dứt hành vi này và đảm bảo quyền lợi của mình.
Em xin cảm ơn.
Độc giả Nguyễn Hải
>>Luật sư Vũ Tiến Vinh tư vấn